Uvitenhet vedvarer på tvers av eurosonen. Til tross for Den europeiske sentralbankens beste innsats, har hele 59% av europeere fortsatt ingen anelse om hva en digital euro er.
Seks av ti europeere er helt uvitende om den digitale euroen til tross for ESBs desperate informasjonskampanje.
Riktignok har bevisstheten doblet seg fra magre 20% i 2022 til 41% i 2024, men la oss ikke feire ennå.
De vanlige mistenkte leder an i bevissthet. Unge, urbane, utdannede, teknologikyndige folk med tykke lommebøker vet mer om den digitale euroen. Sjokkerende, ikke sant?
I mellomtiden forblir bestemor på landet lykkelig uvitende. Nord-europeere er selvtilfreds mer informert enn sine sørlige naboer. Grensearbeidere forstår det også – sannsynligvis fordi de er lei av å jonglere forskjellige betalingssystemer.
Hvor får folk informasjonen sin fra? ESB roper ut i det tomme rom og når cirka 35% av de som vet noe. Tradisjonelle medier informerer 28%, mens 22% får sine "fakta" fra sosiale medier. Gud hjelpe oss alle.
Banker og myndigheter henger etter med henholdsvis 15% og 10%. Ikke akkurat en seier i informasjonskrigen.
Selv de som tror de vet noe, tar ofte helt feil. Hele 15% tror digitale euro vil erstatte kontanter fullstendig. Ytterligere 12% er overbevist om at kontanter er på vei til å bli utryddet.
En forvirret 16% tror det bare er enda et krypto-bro-opplegg. Bare 17% forstår faktisk hva denne tingen er ment å være.
Bevissthet er ikke det samme som entusiasme. Halvparten av informerte respondenter kan vurdere å bruke det en dag. Stor sak.
ESB laget fancy videoer som midlertidig overbeviste folk om å bry seg, men interessen forsvant etter tre måneder. Klassisk gullfiskhukommelse.
ESB kaster alt på veggen – målrettede kampanjer, opplæringsvideoer, interessentmøter, offentlige høringer, sosiale media-offensiver.
Effektiv design som kombinerer brukervennligheten til kort og personvernfordelene ved kontanter kunne dramatisk øke både adopsjon og bruksrater, ifølge nye funn.
De har samlet over 8000 svar, men forbrukerne forblir skeptiske. Å vite om noe betyr ikke at man vil ha det.
Europeere forstår at den digitale euroen eksisterer. De er bare ikke sikre på om de trenger den.
Til tross for ESBs forsikringer om at den digitale euroen ville tilby bedre personvernbeskyttelse enn kommersielle betalingsløsninger, uttrykker over 75% av respondentene fortsatt betydelig bekymring for hvordan dataene deres ville bli håndtert.
